Platforma „e-Sănătatea Mea" se lansează cu probleme tehnice: module inactive și informații greu de înțeles
Sumar
- CNAS a lansat platforma „e-Sănătatea Mea” pentru ca pacienții să vadă online istoricul serviciilor medicale, rețetele, trimiterile și să se programeze la medic, cu utilizare opțională și implementare treptată.
- Din prima zi, platforma are probleme tehnice majore: modulul de programări este inactiv, secțiunile de stare și istoric sunt goale, iar informațiile sunt afișate în coduri greu de înțeles pentru pacienți.
- Medicii de familie recomandă pacienților să folosească metodele tradiționale pentru programări și consultații până la remedierea problemelor, și spun că nu au primit instrucțiuni oficiale pentru a ghida utilizatorii.
Casa Națională de Asigurări de Sănătate a demarat miercuri instruiri cu medicii de familie și din ambulatoriul de specialitate privind utilizarea platformei „e-Sănătatea Mea", pe care președintele CNAS, Horațiu Moldovan, a declarat-o funcțională. Platforma permite pacienților să vadă online istoricul serviciilor medicale decontate, rețetele și trimiterile, și oferă posibilitatea programării online la medic. Implementarea efectivă a tuturor serviciilor se va face treptat, iar utilizarea platformei rămâne opțională — persoanele care nu folosesc internetul pot continua să apeleze la medicul de familie prin metodele clasice.
Cu toate acestea, medicii de familie raportează probleme tehnice majore din prima zi de funcționare. Modulul de programări este inactiv și nu poate fi utilizat, iar secțiunile „Starea mea" și „Istoric decontări" sunt inactive sau goale. Informațiile despre serviciile medicale sunt afișate prin coduri interne de decontare, greu de înțeles pentru pacienți, iar secțiunea de asistență oferă doar texte statice, fără suport tehnic în timp real. Reprezentanții cadrelor medicale recomandă folosirea metodelor tradiționale pentru programări și consultații până la remedierea situației, iar medicii afirmă că nu au primit instrucțiuni oficiale sau proceduri clare pentru a ghida pacienții.
Reacții (1)
- Medicii de familie (cadre medicale) — avertisment față de pacienți: Recomandă folosirea metodelor tradiționale pentru programări și consultații până la remedierea situației, afirmând că sistemul pare o variantă nefinalizată și că nu au primit instrucțiuni oficiale sau proceduri clare pentru a ghida pacienții.
Toate articolele (2)
- 2 septembrie 2026 la 07:40 PS News Platforma eSănătatea Mea, probleme majore: E nefuncțională, complicată pentru pacienți și nu are ghiduri pentru medici (se deschide în filă nouă) „Platforma eSănătatea Mea, probleme majore: E nefuncțională, complicată pentru pacienți și nu are ghiduri pentru medici”
- 2 septembrie 2026 la 09:29 Radio România Actualități Cei care îşi vor face cont pe "e-Sănătatea Mea" vor putea vedea istoricul serviciilor medicale, reţetele şi trimiterile (se deschide în filă nouă)