UE actualizează drepturile pasagerilor aerieni cu noi reguli de despăgubire și protecție

Uniunea Europeană a finalizat reforma legislației privind drepturile pasagerilor aerieni, cu noi prevederi care vor intra în vigoare în a doua jumătate a anului 2027. Parlamentul European și Consiliul Uniunii Europene au aprobat modificările, iar companiile aeriene vor avea 12 luni pentru a-și adapta procedurile. Despăgubirile rămân la 250 de euro pentru zborurile scurte, 400 de euro pentru cursele de distanță medie și 600 de euro pentru zborurile lung-curier, iar pasagerii vor putea solicita compensații pentru anulări cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, refuzul îmbarcării sau întârzieri mai mari de trei ore la destinație.

Noile reguli introduc obligații mai stricte pentru transportatori: aceștia vor trebui să informeze pasagerii în maximum patru zile după finalizarea călătoriei despre drepturile lor și pașii pentru depunerea cererii, vor fi introduse formulare standardizate la nivel european, iar pasagerii vor avea nouă luni pentru a depune o cerere și vor primi răspuns în maximum 30 de zile. Alte protecții includ dreptul de a transporta gratuit un obiect personal, afișarea clară a tipului de bagaj inclus în tarif, și dreptul familiilor cu copii sub 14 ani la locuri alăturate fără costuri suplimentare. Conform Organizației Europene a Consumatorilor, aproximativ 3,2 miliarde de euro reprezentând despăgubiri nu sunt revendicate anual de pasageri.