TollRo: CNAIR anunță ce s-a rezolvat și ce mai au de făcut șoferii

La o zi după lansarea din 1 octombrie 2026, CNAIR a anunțat evoluția platformei TollRo. O parte dintre defecțiuni au fost remediate, iar altele sunt încă în lucru. Prestatorul estimează stabilizarea completă în cel mult 72 de ore de la lansare, adică abia duminică.

Obligația de plată rămâne în vigoare. Șoferii care nu au putut plăti sau finaliza o operațiune din cauza erorilor tehnice nu vor fi amendați pentru perioada de disfuncționalitate.

Remediări anunțate: problema plăților cu anumite carduri prin EuPlătesc a fost rezolvată, capacitatea platformei a fost suplimentată, iar transmiterea e-mailurilor de confirmare a fost îmbunătățită. CNAIR mai lucrează la conectarea TollRo cu sistemele externe ale Registrului Auto Român și ale Direcției Generale Permise de Conducere și Înmatriculări, la erorile privind hărțile și restricțiile de circulație.

În primele 12 ore de la lansare, platforma a avut aproximativ 4 milioane de accesări, 50.000 de utilizatori și 170.000 de vehicule înrolate. Au fost emise peste 45.000 de tichete de rută, realizate peste 60.000 de plăți și peste 13.000 de alimentări ale portofelelor electronice. La serviciul de suport au fost primite peste 1.000 de sesizări, dintre care puțin peste jumătate au fost rezolvate.

Pentru șoferi, CNAIR recomandă: crearea contului pe etoll.ro sau în aplicația TollRo, înrolarea vehiculului și cumpărarea tichetului de rută înainte de călătorie ori pornirea sesiunii de tarifare. Plățile trebuie efectuate exclusiv prin portalul etoll.ro și aplicația mobilă TollRo. Utilizatorii care au plătit fără să primească o confirmare sunt recomandați să verifice tranzacția înainte de a face o nouă plată și să păstreze dovada plății.