România digitalizează procesul de despăgubiri pentru pasagerii trenurilor internaționale cu întârzieri
Ce confirmă toate sursele
- Ministrul Transporturilor a anunțat digitalizarea procesului de despăgubire pentru pasagerii trenurilor internaționale cu întârzieri de peste 60 de minute prin intermediul unui formular online pe site-ul CFR Călători, disponibil din 28 iulie
- Anterior, procedura de obținere a despăgubirilor era greoaie și necesita prezentarea fizică cu dosare la Gara de Nord, ceea ce a dus la o participare foarte scăzută a pasagerilor
- Legislația europeană scutește România de la plata despăgubirilor pentru traficul local până la 31 decembrie 2029, dar obligația de compensare pentru trenurile internaționale rămâne
- Trenurile de pasageri au acumulat 6,3 milioane de minute de întârziere în 2025, iar peste 80% dintre călători nu ar recomanda călătoria cu trenul
Actualizări
- Ministerul Transporturilor a înregistrat 1.725 de sesizări prin formularul online dedicat problemelor de pe calea ferată
- Peste 80% dintre respondenții chestionarului oficial au declarat că nu ar recomanda călătoria cu trenul; 65% au sesizat nefuncționarea sistemelor de aer condiționat
Ministrul Transporturilor, Radu Miruță, a anunțat că de marți, 28 iulie, CFR Călători a pus la dispoziție un formular online pentru digitalizarea procesului de despăgubire a pasagerilor trenurilor internaționale. Orice persoană cu o întârziere de peste 60 de minute la trenurile internaționale din România poate completa formularul și cere compensație. Anterior, procedura era mult mai greoaie — cei care doreau despăgubiri trebuiau să se prezinte fizic la Gara de Nord cu dosare pentru a depune solicitări, ceea ce a dus la o participare foarte redusă a pasagerilor.
Ministrul a precizat că legislația europeană permite României să nu plătească despăgubiri pentru traficul local până la 31 decembrie 2029, dar obligația de compensare pentru trenurile internaționale rămâne. Potrivit raportului de activitate al CFR SA, trenurile de călători au acumulat în 2025 peste 6,3 milioane de minute de întârziere, echivalent cu aproximativ 12 ani de întârzieri cumulate. CFR Călători se angajează să plătească despăgubirile atunci când este responsabilă pentru întârzieri.
Ministerul Transporturilor a înregistrat până în prezent 1.725 de sesizări din partea călătorilor prin formularul online dedicat problemelor de pe calea ferată. Conform unui chestionar oficial, peste 80% dintre respondenți au declarat că nu ar recomanda călătoria cu trenul, principala problemă reclamată fiind confortul termic, iar 65% dintre călători au sesizat nefuncționarea sistemelor de aer condiționat din vagoane.
Reacții (1)
- Radu Miruță (ministrul Transporturilor) — explicație: A explicat că legislația europeană permite României să nu plătească despăgubiri pentru traficul local până la 31 decembrie 2029, dar că CFR Călători va îndeplini obligația de a plăti atunci când este vinovată pentru întârzieri la trenurile internaționale. A subliniat că anterior procedura era greoaie — pasagerii trebuia să meargă cu dosare la Gara de Nord — și că aproape nimeni nu și-a complicat viața pentru a cere această despăgubire, motiv pentru care digitalizarea procesului prin formular online este o îmbunătățire semnificativă.
Toate articolele (3)
- 28 iulie 2026 la 13:39 Mediafax Miruță: Pasagerii trenurilor internaționale care au mai mult de o oră întârziere pot cere despăgubiri (se deschide în filă nouă) „Miruță: Pasagerii trenurilor internaționale care au mai mult de o oră întârziere pot cere despăgubiri”
- 28 iulie 2026 la 14:14 Economica.net Radu Miruță: În 2026, ca să primești despăgubiri pentru întârzierea trenului trebuia să mergi cu dosar cu șină - Economica.net (se deschide în filă nouă)
- 28 iulie 2026 la 15:19 Gândul Miruță anunță că pasagerii din trenurile internaționale care întârzie mai mult de 60 de minute pot cere despăgubiri online (se deschide în filă nouă)