CNAS prezintă scuze după ce portalul eSănătateaMea a afișat „Handicapat" pentru persoane cu certificat de handicap

Casa Națională de Asigurări de Sănătate a transmis joi scuze publice după ce portalul eSănătateaMea a afișat mesajul „Asigurat. Handicapat" pentru persoane cu certificat de încadrare în grad de handicap, o eroare tehnică de afișare în interfața platformei.

CNAS a dispus corectarea de urgență a formulării și a precizat că situația nu afectează calitatea de asigurat, drepturile persoanelor vizate sau accesul acestora la servicii medicale. Instituția a subliniat că mesajul greșit a fost rezultatul exclusiv al unei erori tehnice, semnalată în spațiul public.

Instituția a transmis că comunicarea instituțiilor publice, inclusiv prin platforme digitale, trebuie să respecte demnitatea tuturor categoriilor sociale și nu trebuie să aducă atingere niciunei persoane sau categorii sociale. Informația prezentată utilizatorilor urmează să fie modificată pentru a folosi un limbaj adecvat și respectuos față de persoanele cu dizabilități.

CNAS a explicat că portalul eSănătateaMea este un proiect nou și o dezvoltare tehnică amplă, care înglobează un set complex de date la nivel național. Portalul, mediatizat ca un „portofel digital de sănătate", este o verigă esențială a informatizării sistemului sanitar, care le va permite pacienților, atât celor asiguraţi, cât şi celor neasiguraţi la sistemul asigurărilor sociale de sănătate, să acceseze servicii digitale.

CNAS a încurajat utilizatorii să se înroleze în portal pentru a testa funcționalitățile și a transmite feedback. Instituția a afirmat că fiecare sesizare primită de la utilizatori este importantă și ajută la corectarea rapidă a problemelor identificate.