Tot mai mulți oameni apelează la ChatGPT pentru sprijin emoțional, dar specialiștii avertizează că nu poate înlocui terapia

Conform unui raport al Harvard Business Review, cea mai frecventă utilizare a inteligenței artificiale generative este oferirea de sprijin emoțional și companie, depășind alte aplicații precum redactarea de texte sau programarea. Datele arată că în Mexic peste 70% dintre respondenți folosesc instrumente bazate pe inteligență artificială pentru întrebări legate de sănătatea mintală, iar în Spania aproape un sfert dintre persoane apelează la autodiagnosticarea online ca prim pas atunci când au o problemă de sănătate. Psihologul mexican María Fernanda Cruz Urquiza observă că tot mai multe persoane discută cu ChatGPT înainte de a lua decizii importante, mai ales după despărțiri sau în perioade de conflict.

Specialiștii în sănătate mintală avertizează asupra riscurilor acestei practici. Psihoterapeuta Cecilia Paredes Aldama subliniază că inteligența artificială tinde să adopte un ton extrem de conciliant și poate consolida interpretări greșite despre propria realitate dacă este folosită mereu pentru validare. Deși majoritatea pacienților nu renunță la terapie în favoarea ChatGPT, specialiștii recomandă consultarea unui psiholog sau psihiatru atunci când anxietatea, depresia sau alte probleme emoționale persistă. Uniunea Europeană a inclus prin AI Act sistemele de inteligență artificială utilizate în domeniul sănătății printre aplicațiile cu risc ridicat.