Dan Air a anulat biletele a peste 11.000 de pasageri și îi trimite la Netopia să-și ceară banii

Dan Air a anulat rezervările plătite cu cardul prin procesatorul de plăți Netopia, pentru care banii n-au fost decontați companiei, iar peste 11.000 de pasageri sunt afectați. Compania susține că Netopia a blocat peste 930.000 de euro, la care se adaugă circa 440.000 de euro în garanții, adică peste 1,3 milioane de euro. Potrivit Dan Air, Netopia reține încasările din 23 octombrie 2026 și a reziliat contractul unilateral și fără preaviz pe 2 noiembrie, așa că ar fi acum singura responsabilă pentru rambursări. Dan Air spune că a operat 14 zile din resurse proprii după blocarea banilor, iar angajații ar fi plătit din buzunar combustibilul și taxele esențiale.

Dan Air îi îndeamnă pe pasageri să ceară banii de la Netopia prin e-mail, menționând codul rezervării, data plății și suma achitată. Pasagerii pot cere rambursarea și prin banca emitentă a cardului, cu procedura de chargeback, și pot face plângere la ANPC, mai arată compania. Dan Air consideră că Netopia a blocat încasările din cauza temerilor apărute după ce AnimaWings și-a suspendat zborurile. Compania susține că situația ei e diferită, pentru că a cerut deschiderea insolvenței ca să se reorganizeze și să-și continue activitatea.