Comisia Europeană acuză TikTok că pune în pericol sănătatea mintală. Platforma riscă o amendă de până la 6% din cifra de afaceri

Comisia Europeană a anunțat vineri constatări preliminare potrivit cărora TikTok încalcă Regulamentul privind serviciile digitale (DSA), deoarece algoritmul din secțiunea „For You” îi poate atrage pe utilizatori într-o spirală de conținut dăunător pentru sănătatea mintală. Constatările nu reprezintă o decizie finală și nu anticipează rezultatul anchetei. Este prima dată când Comisia vizează direct, ca posibilă încălcare a DSA, sistemele de recomandare bazate pe interacțiune ale unei platforme de socializare.

Potrivit Comisiei, expunerea repetată la videoclipuri despre tristețe, izolare, pierderea în greutate sau imaginea corporală poate agrava anxietatea, nemulțumirea față de propriul corp, tulburările de alimentație și afecțiunile mentale existente. Riscul i-ar viza mai ales pe minorii și pe adulții vulnerabili, iar TikTok nu l-ar fi evaluat adecvat. Henna Virkkunen, vicepreședinta executivă a Comisiei, a declarat: „De fiecare dată când un utilizator derulează sau apreciază un videoclip pe TikTok, algoritmul îi servește mai multe în același gen, antrenând utilizatorii pe o pantă alunecoasă de pe care nu pot ieși ușor”.

Comisia consideră insuficiente măsurile de protecție luate până acum de TikTok. Recomandarea de conținut diversificat nu ar reduce suficient frecvența materialelor similare, iar butonul „nu mă interesează” nu ar schimba neapărat fluxul de videoclipuri. Algoritmul ar pune timpul de vizionare înaintea preferințelor exprimate de utilizatori. Un oficial european a precizat că doar 0,2% dintre utilizatori aleg fluxul nepersonalizat prevăzut de DSA. În evaluarea Comisiei, TikTok trebuie să schimbe designul feedului „For You”: să se bazeze mai mult pe preferințele explicite, să nu mai folosească timpul de vizionare ca indicator și să își testeze regulat algoritmul.

TikTok își poate exercita acum dreptul la apărare, poate examina documentele din dosar și poate răspunde în scris. Compania poate introduce și modificări, iar un plan de remediere considerat acceptabil i-ar putea permite să evite o amendă. În paralel va fi consultat Comitetul european pentru servicii digitale. Dacă încălcarea este confirmată definitiv, TikTok riscă o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală mondială. Constatările se bazează pe documente interne ale TikTok, cercetări științifice și interviuri cu experți, cu sprijinul coordonatorului irlandez al serviciilor digitale, Coimisiún na Meán.

Cazul face parte dintr-o investigație mai amplă, începută în 2024. În aceeași procedură, Comisia a adoptat constatări preliminare privind accesul cercetătorilor la date, în octombrie 2025, designul care creează dependență, în februarie 2026, și protecția minorilor, în iulie 2026. Capitolul despre transparența publicității a fost închis în decembrie 2025, prin angajamente obligatorii asumate de TikTok. Comisia nu a amendat până acum platforma.