Airbnb le interzice gazdelor să le ceară turiștilor treburi casnice la plecare

Airbnb a adoptat o nouă politică prin care le interzice gazdelor să le ceară oaspeților, la check-out, sarcini care cer „efort sau timp semnificativ” ori care ar fi făcute de obicei de personalul de curățenie. Oaspeții nu mai pot fi obligați, de exemplu, să spele vasele și să le pună în dulapuri. Gazdele pot cere în continuare lucruri mărunte, cum ar fi lăsarea veselei folosite în chiuvetă, strângerea prosoapelor sau sortarea gunoiului. Taxa de curățenie trebuie să acopere curățenia obișnuită dintre două sejururi, iar turiștii nu pot fi taxați suplimentar pentru că n-au făcut sarcinile interzise. Regulile se aplică rezervărilor făcute începând cu 20 noiembrie 2026. Schimbarea vine după ce mulți turiști s-au plâns de listele de treburi primite la plecare, deși plăteau deja taxă de curățenie.

Airbnb a reorganizat și regulile casei, care vor fi afișate mai clar pe pagina anunțului, în fila călătoriilor și în mesajele de reamintire. Gazdele vor avea la dispoziție șapte categorii standard de reguli: orele de check-in și check-out, numărul de oaspeți, fumatul, animalele de companie, orele de liniște și filmările sau fotografiile comerciale. Platforma va semnala cerințele care nu respectă politica, iar gazda va trebui fie să le elimine, fie să le conteste. Compania a declarat pentru Euronews Travel că a făcut schimbarea după ce membrii comunității au semnalat că regulile erau confuze și împovărătoare.