„A distrus-o”. O fostă moderatoare de rețele sociale din Lyon s-a sinucis după ani de expunere la orori

Ines M., fostă moderatoare de conținut pentru Facebook și Instagram, s-a sinucis la începutul lunii octombrie la Lyon. Femeia s-a aruncat de la etajul al cincilea al unei clădiri, în timpul unei întâlniri cu prietenii. Timp de trei ani lucrase pentru CCC Barcelona Digital Services, un subcontractor al Meta în Spania. Familia ei consideră că moartea a fost provocată de expunerea repetată la imagini violente și traumatizante la locul de muncă. Într-un e-mail trimis unui avocat, Ines M. scria că modera între 600 și 650 de elemente de conținut pe zi și că avea 20 de minute pentru masă și 10 minute de pauză. Printre materiale se numărau abuzuri sexuale asupra minorilor, omucideri, sinucideri filmate, tortură, trupuri dezmembrate și cruzime față de animale. Tot în e-mail, ea povestea că munca i-a distrus sănătatea mintală: avea atacuri de panică noaptea, bea și fuma tot mai mult, nu se mai putea concentra și trăia cu teama că „există prădători sexuali și oameni violenți peste tot”.

Prima ei tentativă de sinucidere a avut loc în 2023. A urmat un concediu medical de peste un an, iar în 2025 Ines M. a plecat din companie și s-a întors în Franța, la mama ei. Cazul ei nu e singular. La sfârșitul lui 2024, 140 de angajați ai unui alt subcontractor Meta, din Kenya, au dat compania în judecată pentru sindrom de stres post-traumatic. În 2018, în SUA, Meta a fost obligată să plătească despăgubiri de 52 de milioane de dolari către circa 10.000 de moderatori expuși la materiale traumatizante.